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よくいただく質問 | ダニエル ウェリントン腕時計専門店 娘の喜ぶプレゼント

よくいただく質問

今までにお問合せの多かったことをまとめさせていただきました。

そのほか、ご不明なことや気になることがございましたら

何なりと問合せフォームよりお問合せください。

 

Q. 失礼ですが本物でしょうか?
A. 最近、日本の税関では規制が厳しくなってきました。

偽ブランドや海賊版などの知的財産侵害物品は、没収されてしまいます。

しかしながら、それでも犯罪である偽ブランドや類似品が販売されているのが事実です。

私たちは、慎重を期した審査を行い、最大限注意を払っております。

取扱っているダニエル・ウェリントン腕時計につきまして、全て本物です。

もしも、万が一お届けしたダニエル ウェリントン腕時計が贋作や類似品などの瑕疵が見受けられる場合

全額返金返品対応をさせていただきます。

Q. 新品の腕時計ですか?
A. すべて新品・未使用品のダニエル・ウェリントン腕時計のみを販売しております。

もしも、万が一お届けしたダニエル ウェリントン腕時計が中古品の場合

全額返金返品対応をさせていただきます。

Q. 並行輸入品は違法ではないのですか?
A. 海外で流通する予定の商品を購入し、日本へと輸出されるものを並行輸入品いいます。

製造されるところは正規も並行も全く同じです。

流通のルートが異なるだけで、日本の法律で合法で最高裁の判決もあります。

並行輸入品のメリットは、正規品に比べ非常に安く手に入れることができます。

(流通する予定だった国からすれば、こちらが正規品になります。)

Q. 海外から輸入なら送料や関税がかかりませんか?
A. 当店では、すでに日本へ輸入され新品・未使用品のみを販売しております。

したがいまして、海外からの送料や関税はすでに支払済でございます。

私たちよりお送りするゆうパックの送料(全国一律650円)はかかりますが

15,000円以上のお買上げの場合は送料もかかりません。

Q. どれくらいで届きますか?
A. 通常は、お支払完了から1~3日で発送を行います。

決済確認後の発送が5日以上掛かる場合には別途ご連絡致します。

Q. プレゼントラッピングはしてもらえますか?
A. はい。ラッピングをうけたまわっております。

ラッピング自体はお選びいただけませんが

腕時計をラッピングした形状とメッセージなどをご自分で入れられるようなセルフラッピングの2種類をご用意しております。

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通常はこげ茶色の不職布の袋とリボンになります。

こげ茶色の不職布の袋の在庫が切れた場合には、オレンジ色の不職布の袋になる場合がございます。

また、商品の大きさや形状により、包装紙でのラッピングになる場合もございます。

※ラッピングの仕様指定はできません。

お値段の分かるものは封入しません。

納品書、定価がついたタグは取り外しての発送となります。

Q. 確認のメールが届かないのですが?
A. 最も多いお問合せです。

携帯のメールアドレスを使用された場合、ドメイン指定の設定をされてますと、当店からの確認メールは届かない場合がございます。

その場合、メールをお送りしても受信できない場合がございます。

お手数おかけしますがドメイン指定を解除してお問合せください。

Q. 掲載されていない腕時計をお取り寄せできますか?
A. 型番にもよりますので

お問合せフォームよりご連絡ください。

100%ご希望にかなうかわかりませんが最大限の努力をいたします。


メールにて24時間対応させていただいております。 できるだけ迅速な返信を心がけておりますが 深夜や早朝などは返信が遅くなる場合がございます。
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  ・日本郵便 ゆうパックにてお送りいたします。
 全国一律 650円
※ご注文金額が15000円以上の場合は送料を無料とさせていただきます。
詳しくは「 配送・送料について」をご覧ください。
     
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